欧洲时尚电商平台Zalando近日宣布，将其二手业务Pre-owned扩展至童装品类，目前已在14个欧洲国家上线。这一举措标志着Zalando进一步深化其循环经济战略，同时将服务范围从个人消费者延伸至整个家庭用户。

此次新增的二手童装板块已在奥地利、比利时、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、波兰、瑞典和西班牙等14个欧洲国家同步推出。消费者可以在平台的“Second-hand”专属标签页中浏览和购买二手童装，商品覆盖从婴儿到青少年的各个年龄段。

Zalando儿童部门商业总监Veronika Moles表示：“我们的童装客户是最忠诚且购物频率最高的群体之一。他们看重品质、信任和便利性。通过这一举措，我们不仅满足了这些需求，还帮助家长在孩子衣物变小后释放家庭空间。”

在新模式下，用户不仅可以购买二手童装，还能将不再使用的童装出售给Zalando。平台采用C2B2C模式，即消费者将符合条件的商品出售给Zalando，由平台进行检查确认商品处于“完好或轻度使用”状态后，以平台积分形式向卖家支付补偿。随后，这些商品经过质检、定价后将在二手专区重新上架销售。Zalando负责整个流程中的质检、定价、物流配送、支付及退货等环节，消费者无需自行上传照片或承担邮费。“时间对家庭来说是稀缺资源，”Moles补充道，“通过Zalando，他们可以在一个购物体验中同时购买成人和儿童的新品及二手时尚商品。”

Zalando扩展二手童装品类的决定背后，是令人瞩目的销售数据支撑。公司表示，其成人二手商品的销售额在过去几年已实现翻倍增长。平台上多达50%的二手商品能够在上架24小时内售出；对于高端品牌，这一比例最高可达90% 。更值得注意的是消费者的购物行为变化：2025年，超过40%的Zalando订单包含多个品类，消费者在同一购物车中同时购买二手服装、新品时尚产品以及美妆商品。这一“混合购物篮”趋势表明，二手商品已完全融入主流消费模式，而非独立的小众选择。

新推出的二手童装板块涵盖了从大众品牌到奢侈品牌的广泛选择。消费者可以找到Nike、Adidas、Tommy Hilfiger等广受欢迎的运动休闲品牌，也有Next和Name It等高性价比品牌。

针对追求高端品牌的消费者，平台上还有LEGO Kidswear、Bisgaard、Boss Kidswear、Stella McCartney Kids以及Moschino等专业及奢侈童装品牌。消除二手购物痛点，提升消费体验。Zalando二手业务总监Alice Marshall强调，平台致力于消除传统二手购物的不便之处：“客户可以在同一订单中购买一件高品质的二手冬季外套和一双新运动鞋，同时放心每一件商品都经过人工检查以确保质量。”这种模式特别适合快速成长的孩子，家长经常面临衣服很快就穿不下的困扰。“儿童服装通常只适合很短的时间，但父母在日常忙碌中往往没有时间进行私人转售，”Zalando在声明中指出。新服务正好解决了这一痛点——家长可以直接将在Zalando购买的二手童装换购成积分，无需自己拍照、长时间议价或承担运费。

通过此次扩展，Zalando正在将其平台从单纯的时尚零售商转型为家庭综合购物目的地。公司表示，这一举措“支持我们的儿童品类发展成为一个全面的家庭目的地，从婴儿期到青少年期为父母和照顾者提供服务”。Moles强调：“我们帮助他们创造衣柜空间，满足家庭所有时尚需求——无论是新品还是二手商品，都在同一个地方解决。”

随着二手童装品类的上线，Zalando进一步强化了其在欧洲循环时尚市场的竞争力，也为现代家庭提供了更可持续、更经济实惠的时尚消费选择。